1. Quem somos
Este site e os serviços associados são operados por Patrícia Filgueiras dos Reis, médica pediatra inscrita no CRM-RJ sob nº 52.67542-3 e RQE 44318, atuando profissionalmente sob o CNPJ 35.431.705/0001-48 (doravante “a Médica”).
2. O que oferecemos
Este site permite que o responsável legal por uma criança ou adolescente solicite agendamento de consulta pediátrica (presencial ou por telemedicina), receba retorno por e-mail ou telefone, e tenha acesso a informações sobre a prática profissional da Médica.
A consulta médica em si — incluindo anamnese, exame, hipóteses diagnósticas, prescrições e orientações — ocorre dentro da relação médico-paciente e está sujeita às normas do Conselho Federal de Medicina (CFM), em especial à Resolução CFM 1.821/2007 (prontuário eletrônico) e à Resolução CFM 2.314/2022 (telemedicina).
3. Quem pode usar
O preenchimento de formulários neste site é restrito a maiores de 18 anos. Solicitações de consulta devem ser feitas pelo responsável legal da criança ou adolescente, ou por terceiro expressamente autorizado por escrito.
Ao enviar uma solicitação, você declara que é maior de idade, que tem capacidade civil para contratar serviços médicos em nome do menor, e que as informações fornecidas são verdadeiras e completas até onde é do seu conhecimento.
4. Não é atendimento de urgência
Este site não substitui atendimento de emergência. Se o seu filho apresenta sinal de gravidade — dificuldade respiratória, rebaixamento do nível de consciência, convulsão, sangramento ativo, suspeita de intoxicação, trauma significativo — procure imediatamente uma emergência pediátrica ou ligue para o SAMU 192 / Bombeiros 193. Mensagens enviadas por este site não são monitoradas 24/7.
5. Suas obrigações
- Fornecer informações verdadeiras, atualizadas e completas no formulário de solicitação.
- Não usar o site, o e-mail ou outros canais de contato para conduta ilícita, ofensiva, fraudulenta ou que viole direitos de terceiros.
- Não tentar acessar áreas restritas, contornar mecanismos de segurança ou interferir no funcionamento do sistema.
- Tratar a relação com a Médica com cordialidade, do mesmo modo que se espera dela com você e seu filho.
6. Telemedicina
Quando a consulta é feita por telemedicina, ela segue a Resolução CFM 2.314/2022. A Médica fará o atendimento por canal de comunicação que atenda a critérios de privacidade e qualidade. Você é responsável por garantir um ambiente reservado, com conexão estável, durante o atendimento.
A telemedicina não é adequada para todas as situações. A Médica pode, a qualquer momento, indicar consulta presencial se julgar clinicamente necessário.
7. Uso de inteligência artificial
Este serviço pode utilizar sistemas de inteligência artificial (IA) como ferramentas de apoio à prática médica — por exemplo: organização de informações do prontuário, transcrição de áudio, sugestões de condutas a partir de protocolos, lembretes de vacinação, alertas de crescimento fora da curva, geração de rascunhos de receitas ou relatórios.
Toda decisão clínica permanece sob responsabilidade exclusiva da Médica. Nenhuma ferramenta de IA toma decisões diagnósticas ou terapêuticas de forma autônoma. O detalhamento de como dados pessoais são processados por IA está na nossa Política de Privacidade e no Termo de Consentimento Livre e Esclarecido.
8. Propriedade intelectual
Textos, marca, logotipo, imagens e a organização visual deste site pertencem à Médica ou a terceiros licenciantes, e são protegidos pela legislação de direitos autorais e propriedade industrial. Você pode usar o site para sua finalidade pessoal de busca por atendimento, mas não pode reproduzir, redistribuir ou explorar comercialmente o conteúdo sem autorização escrita.
9. Limitação de responsabilidade
A Médica se compromete a manter o site funcional e seguro dentro do razoável, mas não garante disponibilidade ininterrupta, ausência de erros ou imunidade total a falhas externas (provedor de hospedagem, provedor de e-mail, conectividade do usuário etc.). Eventuais indisponibilidades pontuais não suspendem a relação médica em andamento.
10. Alterações destes termos
Estes termos podem ser atualizados. Quando isso acontecer, a versão e a data no topo desta página mudam. Para pacientes que já tiveram consulta ou solicitação registrada, mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail. A versão aceita no momento em que você enviou o formulário fica registrada na sua solicitação.
11. Foro
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Niterói, Rio de Janeiro, para dirimir qualquer controvérsia oriunda destes termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
12. Contato
Para dúvidas sobre estes termos: escreva para drapatriciafilgueirasdosreis@gmail.com.